地 址:重庆市石桥铺星光汇1号写字楼26-1
    电 话:023-68791071
    电 话:023-68791668
    手 机:18996410908
    新闻中心
    华为视频会议MCU无法正常发送演示
    时间:发布日期:2019/12/25 点击数:53 次

    现象描述

    本案例以4E1组网为例,介绍如何通过MCU调试命令快速定位演示无法正常发送问题,除终端部分操作外,其他组网场景所用的调试命令相同。

    可能原因

    演示无法发送的可能原因如下:

    • 演示协商失败。

    • 演示通道打开失败。

    • 演示发送码流问题。

    • 终端侧未打开演示通道或未收到演示码流。

    处理步骤

    1. 检查演示协商是否失败。



      • 是:请执行2

      • 否:如果终端能力不匹配,请在终端侧手动设置;如果是终端硬件不支持,请更换终端。

      1. 通过SSH工具登录MCU。

      2. <MCU8650>提示符后输入conf get[ConfId] [SiteId] Cap并按“Enter”键,其中[ConfId]为会议ID,[SiteId]为会场ID。

        检查Common Cap项,示例如下所示:

        ============================= Comm Cap ============================= 
        
           [Audio Cap]
         IsDualChan=0. RmDistrProt=2. AutoAdapt=1. 
         Prtcl       16K    24K    32K    48K    56K     64K     96K     128K 
         ---------------------------------------------------------------------
         G711A        --     --     --     --      0       0      --       --
         G711U        --     --     --     --      0       0      --       --
         G722         --     --     --      0      0       1      --       --
         G728          0     --     --     --     --      --      --       --
         G7221        --      0      0      0     --      --      --       --
         AAC_LD       --     --     --     --     --       0      --        0
         AAC_LC       --     --     --     --     --       0      --       --
         HWA_LD_D     --     --     --     --     --       0      --        0
         HWA_LD_S     --     --      0     --     --       0      --       --
         ---------------------------------------------------------------------
         
         [Audio Cap Detail] 
         ............
        
         [Video Cap]
         
         ...........
        
         [H239 Cap] H239=0. Role=0. NonStdH239=0. AuxSupH263Plus=0. HasH263Option=0. CustomNum=0.

        其中H239为0,表示演示协商失败;否则协商成功。

        同时检查Remote cap 及Loc cap的[H239 Cap]项看是否存在相同能力:

    2. 检查演示通道是否打开失败。



      • 是:请执行3

      • 否:请收集Trace信息,并联系技术服务工程师处理。

      • 是:请执行3

      • 否:请执行2.c

      1. 通过SSH工具登录MCU。

      2. <MCU8650>提示符后输入conf get[ConfId] [SiteId]并按“Enter”键,其中[ConfId]为会议ID,[SiteId]为会场ID。

        显示会议的通道状态,示例如下所示:

        MediaChan    StmNo  Idx  Rate(k)    VProto    Format   PT  SR(kHz)  ChnnlCfg      RediID  AudioPrtl
        [AUDIO_IN]       2    0       64        --        --    9        0    Single      000002       G722
        [AUDIO_OUT]      3    1       64        --        --    9        0    Single      000003       G722
        [VIDEO_IN]       0    2     1856      H264       CIF  105       0        --      000000         --
        [VIDEO_OUT]      1    3     1856      H264       CIF  106       0        --      000001         --[AUX_OUT]        7    2      256       H264       CIF  105        0        --      000000         --[RDC_IN]         4    6        0        --        --  100         0        --      000004         --
        [RDC_OUT]        5    7        0        --        --  100         0        --      000005         --

        确认是否显示[AUX_IN]或[AUX_OUT]行:

      3. 挂断会场,在MCU对应的4E1板上打开h323的trace开关,在主控板上打开conf的trace开关。

      4. 在RM上再次呼叫该会场。

        检查终端是否收到演示:

    3. 检查演示发送码流是否正常。


      其中Stmno列为流号,[AUX_OUT]行对应的流号为7。


      1. 检查码流的传输情况。

      2. 使用1中的媒体板IP地址,通过SSH工具登录MCU。

      3. <MCU8650>提示符后输入mswtflow <Flow>并按“Enter”键,其中<Flow>为流号。

        查看如下示例中红色字体信息:

        =============================================================================
        Flow        1 V:1 Vid(0)-Snd(1)-GE(1) Conf:1800 Site:0 SSRC:569769985 Arp:(1/0) L:0
                      Board:1  Source:0  MateFlow:120 InverFlow:0
                      Pkt: All(1158) Byte(   1ee85) Lost(B:0 /A:0 ) Band(217) Lost(B:0.0% / A:0.0%)
                      Snp: Is(0) Not(0) Req(0) Stat(0) Time(0) S(0) R(0) Port(0) 
                           RTCP Is(0) Port(0)
                      Recv SSrc[0] CryptFlag[0] RouteType[0] ArqFlag[1] NetDlyTime[0] AutoDownFlag[0-H0-L0]
                      Net:Flag(0:0) Ts(0) Ntp(0) Pkt(0)Jit(0.0ms)
        
                      Send Route: Flow[1] FFlag[0] MFlag[0] IFlag[0] SSRC[21f60001] ARQ[1]
                      IPV4 E[0] Vid-H264 VC[1] 4E1Port(0) DelayT[120] Pt[106] SndGEPort[0]
                      IP  [10.11.241.77-0.0.0.0-0.0.0.0-0.0.0.0]
                      MAC [0-1e-10-8d-45-f8]
                      UDP [10010-10011]->[10004-10005]
                      Next[53668593] Pre[53668593] Rcv[120]
                      Delay[2a47e0] Pkt[3049a0] MaxStorePkt[55] ChanRate[1856000]
                      Crypt Param[0]

        band表示发送码流的带宽,多次执行命令检查带宽值是否为0。如果该数值不为0,表明MCU发送码流正常。

      4. 确认演示流号。

      5. 通过SSH工具登录MCU。

      6. <MCU8650>提示符后输入conf get[ConfId] [SiteId]并按“Enter”键,其中[ConfId]为会议ID,[SiteId]为会场ID。

        显示会议的通道状态,示例如下所示:

        MediaChan    StmNo  Idx  Rate(k)    VProto    Format   PT  SR(kHz)  ChnnlCfg      RediID  AudioPrtl
        [AUDIO_IN]       2    0       64        --        --    9        0    Single      000002       G722
        [AUDIO_OUT]      3    1       64        --        --    9        0    Single      000003       G722
        [VIDEO_IN]       0    2     1856      H264       CIF  105        0        --      000000         --
        [VIDEO_OUT]      1    3     1856      H264       CIF  106        0        --      000001         --[AUX_OUT]        7    2      256      H264       CIF  105        0        --      000000         --
        [RDC_IN]         4    6        0        --        --  100        0        --      000004         --
        [RDC_OUT]        5    7        0        --        --  100        0        --      000005         --
      7. 确认该会场分配的媒体板。

      8. 通过SSH工具登录MCU。

      9. <MCU8650>提示符后输入conf get并按“Enter”键。

        显示媒体版IP地址,示例如下所示:

        Site  In  BWD   Type     M Q  Src  Amc   Ada  <M,T>      [IP]                [MedIP]   [E164]     [Name]
        ===============ConfNum(1800)=======================================================
        [ 0]  1 1920k    IP_Ter  1 0     5 65535 255  <  1,  1>  [ 10. 11.241. 77]   [ 10. 11.241.115] [        ] [9036M]
    4. 检查终端侧是否打开演示通道或收到演示码流。


      1. 登录终端的内置Web界面。

      2. 查看会议参数,请确认“启用H.239”为“启用”状态,如图1所示。

        图1 会议状态


      1. 查看会议参数,如图2所示。

        图2 会议参数

      1. 如果在发送演示时“演示速率”为“--”,或者“演示速率”正常,但故障仍未解决,请联系技术服务工程师。


重庆市劲浪科技有限公司 http://www.polycom-china.cn All Rights Reserved   备案号:渝ICP备13007259号-16   

渝公网安备 50010702501060号