视频会议产品在市场上销量越来越好，越来越多的企业认可这门技术。视频会议产品好用，但有时候也会出现故障。今天成都视频会议小编就为大家介绍其中一种——终端插入话筒后出现很大的杂音。

1、共测试了5台视频会议终端，客户反映只有其中一台表现正常。

2、用客户的话筒接入视频会议终端后确实出现了很大的杂音，且音质出现失真。共有四台视频会议终端出现此状况。只有其中一台正常。

3、使用自带的话筒，杂音现象没有出现，任何一台视频会议终端都表现正常。

4、可以初步定位为话筒故障。

5、经询问客户的话筒和话筒线为自备。而且大部分的话筒线是客户自己做的。

6、接入视频会议终端的D9头，我们发货的是三芯的，为双声道。客户自备的为单声道。

7、打开话筒的焊接的接口，发现D9(J1)头和卡农母头(J2)接线也错误。D9的1，2，3，应该接卡农母头的3，2，1，因客户话筒接头是单声道的，应为D9的1，3对应卡农的3，1。2为空，且卡农头的1也没有跳接地线。导致杂音很大。(详见视频会议终端配线指导书)

Start Point J1 End Point J2 Wire 信号定义

8、使用我们自带的话筒线，更换使用客户自己的话筒，我们话筒效果明显要好于客户自备的话筒。客户自己的话筒声音比较沉闷。客户话筒也为全向话筒。

测试结论：

1、在客户现场做头，对于正确做头方法的能正常接入，且没有杂音出现;

2、基本定位故障应该确定是话筒和话筒线接头的做法错误造成的。

3、所有测试的视频会议终端都正常，没有故障。